Pirkimo – pardavimo taisyklės

Pagrindinės nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja fizinio ar juridinio asmens (toliau – Pirkėjas), įsigyjančio prekes internetinėje parduotuvėje www.satilive.lt, ir ŽŪK „Panevėžio aruodas“, įmonės kodas 304292672 (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas, atsakomybę, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo bei grąžinimo tvarką.

Naudodamasis internetine parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad:

  1. yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis;

  2. pateikiami duomenys yra tikslūs ir teisingi;

  3. jam yra žinoma, kad sutartis sudaroma elektroninėmis priemonėmis ir turi tokią pačią teisinę galią kaip rašytinė sutartis.

Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje:

  • suformuoja prekių krepšelį,

  • nurodo pristatymo adresą,

  • pasirenka apmokėjimo būdą,

  • patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis,

  • ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti“.

Nuo šio momento Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas, o Pardavėjas – patvirtina užsakymą ir įsipareigoja jį įvykdyti.

Pirkimo–pardavimo sutartis galioja iki visiško šalių įsipareigojimų įvykdymo.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles, tačiau pakeitimai taikomi tik tiems užsakymams, kurie pateikti po pakeitimų paskelbimo interneto svetainėje.

Pardavėjo teisės ir pareigos

1. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti, papildyti ar koreguoti šias Taisykles, naują jų redakciją paskelbdamas interneto svetainėje www.satilive.lt. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos ir yra taikomi tik užsakymams, pateiktiems po pakeitimų įsigaliojimo.

2. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui realias technines galimybes naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, užtikrinti pateikiamos informacijos aiškumą, išsamumą ir atitikimą teisės aktų reikalavimams.

3. Pardavėjas deda pastangas užtikrinti nepertraukiamą elektroninės parduotuvės veikimą, tačiau negarantuoja, kad parduotuvė veiks be sutrikimų ar kad duomenų perdavimas vyks be techninių klaidų. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl laikino ar nenumatyto svetainės neveikimo ar duomenų perdavimo trikdžių, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

4. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms (pvz., prekių išteklių pasibaigimas, tiekėjo sprendimai, nenugalimos jėgos aplinkybės), negalėdamas pateikti Pirkėjo užsakytos prekės, įsipareigoja nedelsdamas informuoti Pirkėją ir pasiūlyti analogišką ar panašių savybių prekę. Jeigu Pirkėjas tokio pakeitimo atsisako, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas. Tokiu atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už sutarties nevykdymą.

5. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto pranešdamas interneto svetainėje, išskyrus atvejus, kai sustabdymas būtinas dėl nenumatytų aplinkybių ar techninių gedimų.

6. Pardavėjas turi teisę riboti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, kenkia parduotuvės veikimui, saugumui ar jos reputacijai.

7. Pardavėjas vykdo ir kitas Taisyklėse, Lietuvos Respublikos teisės aktuose bei kitose taikytinose normose nustatytas pareigas ir turi jose numatytas teises.

Pirkėjo teisės ir pareigos

1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis, Lietuvos Respublikos teisės aktais ir elektroninės parduotuvės techninėmis naudojimo sąlygomis.

2. Pirkėjas įsipareigoja prieš priimdamas siuntą patikrinti jos išorinę būklę (ar pakuotė nėra suplėšyta, suglamžyta, drėgna, kitaip pažeista). Taip pat privalo patikrinti, ar siunta nėra pažeista iš vidaus ir ar joje yra visos užsakytos prekės.

3. Jei siunta yra pažeista, trūksta prekių arba prekės nėra tokios, kokios buvo užsakytos, Pirkėjas privalo siuntos nepriimti ir apie tai nedelsdamas informuoti Pardavėją bei kurjerį. Tuo atveju, kai siunta grąžinama, Pirkėjui išsiunčiama nauja siunta arba grąžinami sumokėti pinigai.

4. Pirkėjui arba jo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius kurjerio pateiktame važtaraštyje ar kitame pristatymo dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta nepažeista, prekių kiekis ir asortimentas atitinka užsakymą, išskyrus atvejus, kai vėliau paaiškėja paslėpti prekės trūkumai, kuriems taikoma įstatymų nustatyta kokybės garantija.

5. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jų pristatymą internetinėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais (elektronine bankininkyste, banko pavedimu ar kitais Pardavėjo nurodytais būdais) bei priimti užsakytas prekes.

6. Paspaudęs mygtuką „Apmokėti“, Pirkėjas įsipareigoja nedelsdamas atlikti mokėjimą. Jei Pardavėjas negauna informacijos apie mokėjimą per protingą laiką (2–24 val., priklausomai nuo banko), jis turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė pirkimo–pardavimo sutarties ir užsakymas gali būti atšauktas.

7. Laikoma, kad Pirkėjas atsiskaitė už prekes nuo momento, kai visa mokėtina suma yra įskaityta į Pardavėjo banko sąskaitą.

8. Pirkėjas privalo nurodyti tikslius savo asmens, pristatymo ir kontaktinius duomenis. Pasikeitus Pirkėjo registracijos formoje pateiktiems duomenims, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

9. Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims. Jei įtaria, kad duomenys galėjo būti panaudoti neteisėtai, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją.

10. Pirkėjas turi kitas Taisyklėse, Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir elektroninės prekybos nuostatose numatytas teises ir pareigas, įskaitant teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, teisę į kokybiškas prekes, teisę į informaciją ir kt.

Prekių pristatymas

1. Prekes Lietuvos Respublikos teritorijoje pristato Pardavėjo parinkta kurjerių tarnyba arba kitas pristatymo paslaugų teikėjas. Konkrečios pristatymo sąlygos ir kainos pateikiamos elektroninės parduotuvės puslapyje užsakymo metu.

2. Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 1–4 darbo dienas nuo momento, kai Pardavėjas gauna patvirtinimą apie gautą apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai prie prekės nurodytas ilgesnis išsiuntimo terminas.

3. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pristatymo termino pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nepristatytos ar pristatytos pavėluotai dėl:

  • Pirkėjo kaltės (neteisingai nurodyto adreso, neprieinamo pristatymo adreso, neatsiliepimo kurjeriui ir pan.);

  • trečiųjų asmenų veiksmų ar neveikimo (kurjerių tarnybų vėlavimo, eismo įvykių ir pan.);

  • nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (nenugalimos jėgos, techninių nesklandumų ir kt.).

4. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Prekes pristatant Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad prekės Pirkėjui pristatytos tinkamai, nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priėmė Pirkėjas, ar kitas asmuo, esantis nurodytu adresu. Tokiu atveju Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų Pardavėjui dėl prekių perdavimo netinkamam gavėjui.

5. Pirkėjas, priimdamas prekes, privalo kartu su kurjeriu patikrinti:

  • ar pakuotė nėra pažeista,

  • ar nėra prekių trūkumų,

  • ar prekės atitinka užsakymą pagal kiekį, komplektaciją ir kokybę.

6. Jei nustatoma bet kokių neatitikimų (pažeista pakuotė, trūksta prekių, prekės pažeistos ar netinkamos), Pirkėjas privalo nepriimti siuntos, tai aiškiai pažymėti kurjerio dokumentuose ir nedelsdamas informuoti Pardavėją. Tokiu atveju Pardavėjas organizuoja naujos siuntos siuntimą arba grąžina sumokėtus pinigus.

7. Pirkėjui priėmus prekes ir pasirašius prekių perdavimo–priėmimo dokumentus be pastabų, laikoma, kad:

  • prekės pristatytos tinkamos būklės,

  • prekių kiekis ir komplektacija atitinka užsakymą,

  • išoriniai defektai ar trūkumai nebuvo nustatyti.

Tai netaikoma paslėptiems prekės trūkumams, kurie gali būti nustatyti tik pradėjus naudoti prekę – tokiu atveju taikomos teisės aktuose nustatytos prekių kokybės garantijos.

Prekių grąžinimas

1. Grąžinimas dėl prekių defektų (nekokybiškos prekės)
1.1. Jei prekė yra nekokybiška arba turi defektų, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją per 48 valandas nuo prekės gavimo el. paštu: sales@panevezioaruodas.lt arba telefonu: +370 6025 9772.

1.2. Prekės grąžinamos originalioje pakuotėje kartu su prekės dokumentais, instrukcijomis ir visais priedais. Prieš grąžinant prekes, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju nurodytais kontaktais ir gauti instrukcijas dėl grąžinimo.

1.3. Pirkėjas atsako už tinkamą prekės paruošimą grąžinimui (sukomplektavimą, supakavimą). Jei prekė nėra tinkamai supakuota arba sukomplektuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės.

1.4. Pardavėjas apmoka grąžinamos nekokybiškos prekės siuntimą savo lėšomis ir:

  • pakeičia prekę į tinkamos kokybės prekę, arba

  • grąžina Pirkėjui sumokėtą pinigų sumą.

2. Prekių likutis ir atsakomybė (CBD aliejai ir negrąžinamos prekės)
2.1. Prekės, priskirtos prie negrąžinamų (pvz., CBD aliejai, kosmetika, maisto papildai), gali būti grąžinamos tik jeigu prekė ir jos originali pakuotė nepažeista ir prekė nebuvo naudota.

2.2. Kitos prekės gali būti grąžinamos pagal bendrą tvarką, jei jų likutis atitinka sutarties sąlygas ir yra tinkamos būklės.

3. Pinigų grąžinimas
3.1. Jei Pirkėjas pageidauja grąžinti pinigus už netinkamos kokybės prekę, jis privalo el. paštu sales@panevezioaruodas.lt pateikti raštišką prašymą dėl pinigų grąžinimo. Prašyme turi būti nurodyta:

  • Pirkėjo vardas ir pavardė,

  • užsakymo numeris,

  • netinkamos prekės pavadinimas ir kiekis,

  • grąžinimo priežastis.

3.2. Pinigai Pirkėjui grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 3 darbo dienas nuo raštiško prašymo pateikimo ir prekės gavimo Pardavėjo.

4. Privalomi veiksmai prieš grąžinimą

  • Pirkėjas privalo kreiptis į Pardavėją nurodytais kontaktais prieš vykdydamas grąžinimą.

  • Tik gavus Pardavėjo nurodymus galima siųsti prekę per kurjerį.

5. Kitos sąlygos

  • Pirkėjo teisės į prekių grąžinimą, keitimą ir pinigų grąžinimą reglamentuojamos Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais.

  • Šis grąžinimo tvarkos aprašas taikomas tik prekėms, kurios neatitinka sutarties sąlygų arba yra defektuotos, išskyrus prekes, priskirtas prie negrąžinamų, kurios grąžinamos tik nenaudotos ir nepažeistos pakuotės formoje.

Bendra atsakomybė

  • Pirkėjo atsakomybė
    1.1. Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą.
    1.2. Pirkėjas prisiima atsakomybę už visas pasekmes, kilusias dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.

  • Šalių atsakomybė už sutarties pažeidimą
    2.1. Už pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis elektronine parduotuve, pažeidimą šalys atsako pagal Lietuvos Respublikos Civilinį kodeksą ir kitus taikomus teisės aktus.

  • Pardavėjo atsakomybės apribojimai
    3.1. Pardavėjas neatsako už tai, jei elektroninėje parduotuvėje pateikiamų prekių spalva, forma, dydis ar kiti parametrai skiriasi nuo realių prekių dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ar ekrano nustatymų.

Asmens duomenų tvarkymas

  1. Sutikimas tvarkyti duomenis
    1.1. Paspausdamas mygtuką „Apmokėti“, Pirkėjas patvirtina, kad sutinka pateikti Pardavėjui savo asmens duomenis ir neprieštarauja, kad šie duomenys būtų tvarkomi:

  • Pirkėjo identifikavimo,

  • Pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymo ir vykdymo (internetinės prekybos) tikslais,

  • Tiesioginės rinkodaros tikslais.

1.2. Pardavėjas nurodo, kad fizinio asmens asmens kodų tiesioginės rinkodaros tikslais tvarkyti nebus.

  1. Pirkėjo teisės
    2.1. Pirkėjas turi teisę:

  • Susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis,

  • Reikalauti ištaisyti ar papildyti duomenis,

  • Reikalauti sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti jų tvarkymą, jei duomenys tvarkomi pažeidžiant įstatymų nuostatas,

  • Nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu.

  1. Papildoma informacija
    3.1. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, tvarkymo tikslus, teisinį pagrindą, duomenų saugojimo laikotarpį ir Pirkėjo teises rasite Privatumo politikoje, paskelbtoje Pardavėjo svetainėje.

Pranešimų ir komunikacijos tvarka

  1. Pardavėjo pranešimai
    1.1. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia į Pirkėjo registracijos formoje nurodytą elektroninio pašto adresą.

  2. Pirkėjo pranešimai
    2.1. Pirkėjas privalo visus klausimus, užklausas ar pretenzijas siųsti Pardavėjui el. paštu sales@panevezioaruodas.lt arba per elektroninės parduotuvės pateiktas ryšio priemones.

2.2. Pardavėjas konsultuoja Pirkėjus darbo dienomis nuo 8:00 iki 16:00 val.

Baigiamosios nuostatos

  1. Ginčų sprendimas
    1.1. Visi ginčai, kilę iš arba susiję su pirkimo–pardavimo sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, sprendžiami derybomis.
    1.2. Jei susitarimas derybų būdu nepasiekiamas, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

  2. Intelektinė nuosavybė
    2.1. Visa elektroninėje parduotuvėje www.satilive.lt skelbiama tekstinė, grafinė ir kita informacija yra saugoma Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė.

Krepšelis Uždaryti
Atnaujinama...
  • Krepšelyje nėra produktų.

Pirkti daugiau